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我公司對(duì)所提供的貨物在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量而導(dǎo)致的缺陷，免費(fèi)提供包修、包換、包退服務(wù)。我公司在“三包”范圍內(nèi)免費(fèi)提供該貨物的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)支持。在正常的工作環(huán)境和使用條件下，我公司的電線、電纜質(zhì)保期為2年，電線、電纜的使用壽命在30年以上。如產(chǎn)品在安裝調(diào)試以后，因電線、電纜產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題并引發(fā)事故，我公司會(huì)盡快負(fù)責(zé)更換或維修并承擔(dān)由此造成的一切費(fèi)用。為了使采購(gòu)人的系統(tǒng)狀態(tài)達(dá)到zui佳并及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的故障隱患，防患于未然，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。我公司承諾按季度進(jìn)行巡檢，每年提供4次巡檢，具體巡檢時(shí)間和年度巡檢次數(shù)我公司可以根據(jù)采購(gòu)人的要求進(jìn)行更改。巡檢服務(wù)的具體內(nèi)容：預(yù)先提供檢查內(nèi)容，得到采購(gòu)人確認(rèn)后進(jìn)行服務(wù)；收集上一系統(tǒng)運(yùn)行周期的運(yùn)行參數(shù)信息；指導(dǎo)采購(gòu)人進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化的實(shí)施；針對(duì)出現(xiàn)的故障或優(yōu)化中的問(wèn)題與用戶的技術(shù)小組進(jìn)行討論；提交巡檢報(bào)告；確定下階段的主要工作內(nèi)容和目標(biāo)。嚴(yán)格按采購(gòu)人的要求，保證進(jìn)度，保證質(zhì)量完成項(xiàng)目。質(zhì)保期內(nèi)，因采購(gòu)的貨物、材料、元件等發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我公司免費(fèi)進(jìn)行保修或更換零部件，并賠償由此給采購(gòu)人造成的損失。質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備的主要部件更換后，質(zhì)保期按更換之日起計(jì)算。對(duì)電線、電纜出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行免費(fèi)維修，產(chǎn)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。同一商品、同一質(zhì)量問(wèn)題連續(xù)兩次維修仍無(wú)法正常使用，我公司對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)更換同樣產(chǎn)品，保證用戶能夠不間斷的進(jìn)行設(shè)備使用。質(zhì)保期內(nèi)，產(chǎn)品一周內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)同一故障，我公司愿意為用戶更換嶄新電線、電纜。質(zhì)保期內(nèi)我公司提供更換或維修、培訓(xùn)服務(wù)，由此發(fā)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)如有服務(wù)要求均由我公司上門保修，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由我公司承擔(dān)。我公司向采購(gòu)人提供的所有售后服務(wù)屬無(wú)償服務(wù)（含我公司為產(chǎn)品更換備品備件），不得使用我公司向采購(gòu)人提供的隨機(jī)備品備件。如已使用，應(yīng)無(wú)償補(bǔ)齊。電線、電纜為經(jīng)相關(guān)部門檢驗(yàn)的合格產(chǎn)品，質(zhì)量達(dá)到國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，供貨時(shí)提供有關(guān)裝備的合格證明材料、詳細(xì)技術(shù)資料和檢測(cè)報(bào)告等。我單位保證貨物是全新、未使用過(guò)的合格產(chǎn)品。并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我單位保證所提供的貨物經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)后，在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。在貨物質(zhì)量保證期內(nèi)我單位對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或者材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或者故障負(fù)責(zé)。當(dāng)技術(shù)要求以及貨物備品備件的互換性標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等不一致時(shí)，應(yīng)以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等為準(zhǔn)。嚴(yán)格按照我單位的售后服務(wù)規(guī)定為用戶提供周到的服務(wù)。提供裝備的備品、備件，如設(shè)備發(fā)生故障，在得到用戶報(bào)告后，立即響應(yīng)，迅速排查故障原因，以確保設(shè)備的正常運(yùn)行。我公司提供免費(fèi)的技術(shù)服務(wù)咨詢?？梢酝ㄟ^(guò)電話或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的方式為采購(gòu)人提供有關(guān)設(shè)備操作及日常維護(hù)等方面的咨詢服務(wù)定期回訪利用電話、現(xiàn)場(chǎng)詢?cè)L的方式定期與用戶聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。響應(yīng)周期電話響應(yīng)時(shí)限：采購(gòu)人通過(guò)電話提出的服務(wù)請(qǐng)求，我公司將于1小時(shí)內(nèi)回應(yīng)，并提出解決方案。我公司建立采購(gòu)人訪問(wèn)制度，采取定期上門訪間、書面征求意見(jiàn)或利用各種機(jī)會(huì)等方式廣泛征求采購(gòu)人對(duì)我公司電纜質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和要求，同時(shí)做好記錄。對(duì)采購(gòu)人反映的意見(jiàn)應(yīng)及時(shí)反饋，提出改進(jìn)措施，并組織實(shí)施。對(duì)采購(gòu)人來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪提出的問(wèn)題，認(rèn)真做好接待處理工作，做到態(tài)度熱情虛心，處理及時(shí)公正。不管采購(gòu)人提出的意見(jiàn)正確與否，都應(yīng)虛心聽(tīng)取，溝通和加強(qiáng)與采購(gòu)人之間的聯(lián)系，并做好相關(guān)記錄。對(duì)采購(gòu)人在電線、電纜質(zhì)量方面的反饋意見(jiàn)，及時(shí)分析研究處理，認(rèn)真解決用戶提出的問(wèn)題，同時(shí)將處理意見(jiàn)上報(bào)質(zhì)量管理部門。制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制，逐漸使售后服務(wù)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。7*24小時(shí)提供電話支持，在節(jié)假日、休息日或下班期間，采購(gòu)人可通過(guò)手機(jī)或電話與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系，我公司保證用戶的問(wèn)題在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的響應(yīng)。我們?cè)诮拥讲少?gòu)人技術(shù)支持請(qǐng)求或故障報(bào)告后，將立即以電話方式同該用戶取得聯(lián)系，了解其系統(tǒng)故障的詳細(xì)情況，并指導(dǎo)用戶解決問(wèn)題，對(duì)于無(wú)法立即解決的技術(shù)問(wèn)題會(huì)記入我公司的采購(gòu)人報(bào)告系統(tǒng)，并將告訴用戶預(yù)計(jì)解決問(wèn)題的時(shí)間。我公司提供定期回訪，保證每一個(gè)季度一次上門回訪、檢修。就電線、電纜使用情況進(jìn)行定期檢查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障以及隱患。如因我公司售后服務(wù)不及時(shí)而造成損失，我公司承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。我公司提供電纜是全新、未使用過(guò)的合格產(chǎn)品。并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我公司保證所提供的電纜經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)后，在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。在貨物質(zhì)量保證期內(nèi)對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或者材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或者故障我公司全部負(fù)責(zé)。我公司保持與采購(gòu)人的聯(lián)系，隨時(shí)交流應(yīng)用情況，由專人負(fù)責(zé)為用戶提供解決問(wèn)題的方案。采購(gòu)人有重大事宜時(shí)，我公司按采購(gòu)人的要求及時(shí)派技術(shù)人員免費(fèi)提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。我公司針對(duì)所有維護(hù)設(shè)備建立完整的數(shù)據(jù)庫(kù)檔案資料，以便于故障上報(bào)、故障處理時(shí)的快速響應(yīng)。在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)于產(chǎn)品電線、電纜中出現(xiàn)的故障，我公司立即免費(fèi)提供維修或更換，使用的維修零配件為原廠零配件。   河南宏通電纜有限公司 

上海展會(huì)9月4號(hào)-9月7號(hào) 歡迎全國(guó)各地的客戶朋友前來(lái)河南宏通電纜有限公司參觀及洽談業(yè)務(wù)！

　　今天于總來(lái)到許莊小學(xué)參加此次捐贈(zèng)儀式，感到十分榮幸！借此機(jī)會(huì)于總代表宏通電纜全體員工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)及全體師生能給我這次回報(bào)社會(huì)的機(jī)會(huì)，表示衷心感謝！并向全體學(xué)生致以節(jié)日的祝賀！　　作為于總個(gè)人來(lái)講，學(xué)歷不高，高中畢業(yè)就參軍入伍了，當(dāng)兵八年，光榮入黨，復(fù)員后自主創(chuàng)業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中，深深地體會(huì)到，由于自身文化水平低，對(duì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展帶來(lái)的各種限 制。所以，于總一直有一個(gè)長(zhǎng)期的愿望，在企業(yè)稍有發(fā)展的同時(shí)，也基于一種社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，為我們的基礎(chǔ)教育，為我們的學(xué)生們做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的事情。當(dāng)然，這一點(diǎn)捐助微不足道，于總會(huì)在經(jīng)營(yíng)好企業(yè)的同時(shí)，繼續(xù)努力，爭(zhēng)取為我們的基礎(chǔ)教育做出更多的貢獻(xiàn)?！　∮诳傊孕牡淖Ｔ福覀兊膶W(xué)生，身體健健康康，學(xué)習(xí)天天向上，不斷茁壯成長(zhǎng)，成為國(guó)家棟梁。

每年進(jìn)入雨季時(shí)間，尤其是今年的秋天雨水尤其的多，電纜使用一部分忘記封頭之后常見(jiàn)的問(wèn)題是電纜進(jìn)水了。電纜進(jìn)水之后，在電場(chǎng)的作用下，會(huì)發(fā)生水樹(shù)老化現(xiàn)象后導(dǎo)致電纜擊穿。水樹(shù)是直徑在0.1m到幾微米充滿水的空隙集合。絕緣中存在的雜質(zhì)、氣孔及絕緣與內(nèi)外半導(dǎo)電層結(jié)合面的不均勻處所形成的局部高電場(chǎng)部位是發(fā)生水樹(shù)的起點(diǎn)。水樹(shù)發(fā)展過(guò)程一般在8年以上，濕度、溫度、電壓越高，水中所含離子越多，則水樹(shù)發(fā)展越快。 進(jìn)水原因 保管時(shí)：新買的成筒電纜，其兩頭均使用塑料密封套封住，但用去一段之后，余下的用塑料紙一裹，外面用繩子一扎，密封性不好，日子一久，水汽會(huì)滲入電纜。電纜敷設(shè)時(shí)：電纜敷設(shè)時(shí)，其用塑料紙裹住的電纜頭有時(shí)會(huì)浸在水中，使水進(jìn)入電纜；在牽引和穿管時(shí)，有時(shí)會(huì)發(fā)生外護(hù)套破裂現(xiàn)象。敷設(shè)后：未及時(shí)進(jìn)行電纜頭制作，使未經(jīng)密封處理的電纜端口長(zhǎng)期暴露在空氣中，浸在水中，使水汽大量進(jìn)入電纜。電纜頭制作時(shí)：在電纜頭制作時(shí)(包括終端頭和中間接頭)，由于制作人員的大意，電纜端頭有時(shí)會(huì)滑入有積水的電纜井中。電纜運(yùn)行時(shí)：電纜運(yùn)行中，發(fā)生中間接頭擊穿等故障時(shí)，電纜井中的積水便會(huì)沿著缺口進(jìn)入電纜；在建筑工地，外力引起電纜破損或擊穿，也會(huì)發(fā)生電纜進(jìn)水。 處理方法 電纜進(jìn)水后干燥處理非常困難(如用熱氮?dú)饧訅捍翟?，一般也沒(méi)有配置相應(yīng)的設(shè)備。實(shí)際操作中，如果電纜如進(jìn)水，只是鋸掉前端幾米，如整條電纜已進(jìn)水，無(wú)法可取。因此，電纜進(jìn)水的防止，應(yīng)以預(yù)防為主，采用以下措施：電纜頭應(yīng)密封。鋸掉的電纜端頭，無(wú)論是堆放還是敷設(shè)，均要用塑料密封起來(lái)(采用電纜專用的密封套)，防止潮氣滲入。電線敷設(shè)后要及時(shí)進(jìn)行電纜頭的制作。

加強(qiáng)電纜頭制作工藝的管理。 一旦電纜進(jìn)水，則早出現(xiàn)擊穿現(xiàn)象的往往是電纜頭，因而電線頭制作得好，可以延長(zhǎng)電纜的整體壽命。如電纜在剝離半導(dǎo)體層時(shí)，在半導(dǎo)體層上豎著劃幾道，然后像甘蔗剝皮一樣剝?nèi)グ雽?dǎo)體。但在用刀劃時(shí)，若劃得太深，便會(huì)傷及絕緣層，給水樹(shù)的產(chǎn)生帶來(lái)機(jī)會(huì)。采用冷縮電纜頭。3M公司的冷縮硅橡膠電纜附件，制作簡(jiǎn)單方便，不用噴燈，不用焊錫。且硅橡膠電纜附件有彈性，緊緊地貼在電纜上，克服了熱縮材料的缺點(diǎn)(熱縮材料沒(méi)有彈性，在電纜熱脹冷縮的過(guò)程中，會(huì)與電纜本體間出現(xiàn)間隙，這就為水樹(shù)的發(fā)展提供了便利)。10kV系統(tǒng)中采用8．7／10kV等級(jí)的電纜。該等級(jí)電纜絕緣厚度達(dá)4．5mm，而6／10kV等級(jí)電纜的絕緣厚度為3．4mm。由于電纜絕緣厚度的增加，降低了場(chǎng)強(qiáng)，能防止水樹(shù)的老化，同時(shí)，由于lokV中性點(diǎn)小電流接地系統(tǒng)在單相接地時(shí)，電纜要承受1．73倍的相電壓，且按要求要運(yùn)行2h，因而，有必要加厚電纜絕緣層。采用PVC塑料雙壁波紋管。該管耐腐蝕、內(nèi)壁光滑、強(qiáng)度與韌性良好，因而在電纜直埋敷設(shè)時(shí)，可大大減少電纜外護(hù)套破損。電纜溝(管)與電纜井的設(shè)計(jì)。由于條件的限，電纜敷設(shè)均采用直埋或電纜溝形式，而且以直埋為多，如屬于沿海多雨地區(qū)，電纜溝或電纜井中長(zhǎng)年有積水。由于電纜溝或電纜井的深度會(huì)超過(guò)下水道的深度，排水很困難，因此在規(guī)劃時(shí)，就應(yīng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，便于電纜溝(井)的排水。如無(wú)法做到電纜井不積水，則應(yīng)把電纜井中的中間接頭用支架撐起。

低煙無(wú)鹵電纜可分為低煙無(wú)鹵阻燃系列和低煙無(wú)鹵耐火系列。  低煙無(wú)鹵地電纜是本公司參照法國(guó)標(biāo)準(zhǔn)RCCE及NF系列標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T18380、GB/T19216、GB/T17651、GB/T17650及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。低煙無(wú)鹵阻燃電纜具有難以著火并具有阻止或延緩火焰蔓延的能力，而且一旦著火，它具有無(wú)鹵、低煙、無(wú)毒、無(wú)腐蝕等特性，適用于如高層建筑、賓館、醫(yī)院、地鐵、核電站、隧道、發(fā)電站、礦山、石油、化工等。低煙無(wú)鹵耐火電纜除滿足低煙無(wú)鹵阻燃電纜的特性外，它還能在火災(zāi)條件下滿足線路供電的能力。主要用于火災(zāi)報(bào)警、消防設(shè)備、排煙設(shè)備、以及緊急通道運(yùn)輸、照明等應(yīng)急設(shè)施的供電線路中需要耐火得場(chǎng)合。

隨著中國(guó)電線電纜行業(yè)發(fā)展迅速，2016年仍將是我國(guó)電線電纜行業(yè)的發(fā)展之年，質(zhì)量仍然是全行業(yè)發(fā)展的重中之重，面對(duì)著全行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩的壓力，國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略和中國(guó)裝備加速走出去都將為我國(guó)電線電纜行業(yè)提供新機(jī)遇， 整個(gè)線纜行業(yè)需要在質(zhì)量上繼續(xù)苦練“內(nèi)功”。　　當(dāng)前，我國(guó)在電線電纜行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境非常好，行業(yè)國(guó)產(chǎn)鋼材及金屬材料的質(zhì)量進(jìn)一步提高，替代進(jìn)口，改變目前我國(guó)僅有的線纜品種達(dá)到國(guó)際市場(chǎng)能接受和可參與競(jìng)爭(zhēng)的水平，70%的線纜品種需提高生產(chǎn)水平及檔次的狀況。在過(guò)去的十幾年內(nèi)，電線電纜行業(yè)花費(fèi)了近億元用于購(gòu)買電線電纜專用設(shè)備，平均每年投入約15億元。鋼材及金屬材料占很大的比重，主要是優(yōu)鋼、特殊鋼及合金材料。　　能源互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)下電線電纜的作用不容小覷。能源互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)單來(lái)講就是通過(guò)將互聯(lián)網(wǎng)與風(fēng)能、太陽(yáng)能等可再生能源結(jié)合，便捷地實(shí)現(xiàn)能源共享。而電線電纜作為傳輸能源動(dòng)力的傳輸帶，其作用是不容小覷的。電線電纜在我國(guó)制造業(yè)中扮演著非常重要的角色，目前年均產(chǎn)值已超過(guò)1.2萬(wàn)億元。電線電纜是傳輸電力、電氣等能源，并實(shí)現(xiàn)電磁能轉(zhuǎn)換的線材產(chǎn)品。在當(dāng)今能源互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的趨勢(shì)下，電線電纜行業(yè)也在竭力加快發(fā)展，努力克服產(chǎn)能過(guò)剩，大而不強(qiáng)等問(wèn)題，充分抓住互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略帶來(lái)的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)效率提升，智能制造。